Сколько вашего товара уже сгорело? Ответ спрятан в колонке Склад WB РФ

Вчера вечером я открыла отчёт по остаткам и минуту сидела молча. В таблице всё было на месте: товар числится, количество на месте, отчёт сходится. А потом я посмотрела, где он числится.

Электросталь. Тула. Краснодар. Шушары. Склады, которых больше нет.

Семь единиц из десяти лежат там, где склада не существует. И самое неприятное: в кабинете это выглядит как обычный рабочий остаток — никакой пометки, никакого предупреждения.

Как посмотреть остатки по складам — и что там теперь видно

С середины августа отчёт по остаткам выглядит иначе, и площадка объясняет это прямо в шапке: данные по складам в России объединили — теперь они относятся к «Складу WB РФ» и «Складу WB СГТ РФ», а склады в других странах показываются отдельно.

Отсюда простое правило чтения:

• Колонка «Склад WB РФ» — это ваш живой товар. Он уже внутри новой системы, лежит где-то в России, и точный адрес вам больше не показывают.
• Колонки с названиями складов — Электросталь, Тула, Краснодар, Шушары и остальные — это то, что осталось на конкретных площадках. На тех самых, по которым этим летом прилетело.

То есть названия складов в отчёте перестали быть адресом. Теперь это, по сути, список утрат.

Что показал мой отчёт

Раскладываю по товарным группам — в долях и без названий: свой ассортимент светить не буду, а для сути это и не нужно.

• Одна из групп — 100%. Весь остаток числится на одном складе, которого нет. В живой колонке ноль.
• Лёгкий массовый товар — 93%.
• Одежда — 84%.
• Основная группа, которая кормит, — 63%. Здесь повезло больше: примерно треть успела уйти в новую систему.
• Мелкие группы — от 90 до 100%.

Итого по кабинету — 72%. Из каждых десяти единиц, которые числятся моими, семь лежат там, где склада уже нет.

Почему это не бросается в глаза

Потому что система показывает такой товар как находящийся на складах. Не «утрачен», не «недоступен» — просто строка с числом, как у всего остального. Карточка живёт, остаток отображается, отчёт сходится. Поэтому потерю неделями не замечают: в кабинете всё выглядит нормально, а нормально уже давно не всё.

Я разбираю свои отчёты вслух: что меняют площадки, куда уходят деньги и сколько это стоит в рублях за штуку. Подпишитесь, чтобы не потерять следующий разбор.

«А вдруг он всё-таки цел и просто лежит?»

Правильный вопрос, и ответ на него не в остатках. Числящееся количество — не доказательство ни того, ни другого. Доказательство даёт совсем другая строка: плата за хранение.

Логика простая. Пока товар лежит на складе, площадка ежедневно берёт за него деньги. Пропал товар — обрывается и плата. Поэтому в отчёте видно ровно две вещи: день, когда начисления по этому складу прекратились, и строки с минусом, если хранение вернули задним числом. Оба признака привязаны к конкретной паре «склад и товар», и подделать их невозможно — это собственные счета площадки.

Так я считала свою июльскую утрату до последней штуки, когда сгорели Электросталь и Котовск. Тогда названия складов ещё были в отчётах. Сейчас их убрали из витрины — но плата за хранение осталась и по-прежнему всё помнит.

Что происходит с товаром, который остался живым

Тут вторая часть истории — и она объясняет, почему у многих упал процент выкупа.

Площадка перешла на новую схему: продавец везёт товар в ближайший пункт приёма, а дальше распределяет сама. Привезли сто единиц одного товара — система посчитала и развезла: полсотни в Москву, тридцать в Петербург, по десятку в Казань и Екатеринбург. Товар оказывается там, где на него спрос, и в том количестве, в каком нужен.

Замысел разумный. Раньше этим занимался продавец, и получалось у большинства плохо. Проблема в другом: проверить расчёт вы больше не можете — адреса не показывают.

Почему упал процент выкупа на Wildberries

А вот здесь цепочка, которую редко проговаривают целиком.

Склады ФБО сгорели. Продавцы, чтобы не встать, массово ушли на ФБС — торговать со своего склада. Логистика, рассчитанная на прежний поток, столько не тянет: сортировочные центры перегружены, машины стоят в очередях, приёмка не успевает.

Дальше по цепочке: товар едет до покупателя дольше — покупатель не хочет ждать — отказывается. Не потому что товар плохой и не потому что цена высокая. Просто не дождался.

Так падение выкупа оказывается не проблемой карточки, а последствием пожаров — через две ступени, на которых никто не связывает одно с другим.

«Хорошо, а мне-то что с этим делать сегодня?»

• Откройте отчёт по остаткам и посмотрите на две колонки. Сколько в «Складе WB РФ» и сколько во всех остальных. Это займёт минуту и сразу покажет, чем вы реально торгуете.
• Заполните габариты упаковки. В том же отчёте площадка предупреждает: если габариты не указаны, логистика считается по коэффициенту ×25. Это не опечатка.
• Посчитайте утрату по плате за хранение. Руками это перебор отчётов за несколько месяцев по каждой паре «склад и товар» — у меня на первую сверку ушёл вечер. Потом я сделала из неё бесплатную проверку убытков: она читает отчёты и показывает, где хранение оборвалось. Регистрация не нужна.
• Не гоните весь товар на ФБС вслепую. Туда сейчас идут все, и очередь на приёмке — это ваши сроки доставки, а значит и ваши отказы.
• Считайте сроки, а не только цену. При нынешней логистике день доставки влияет на выкуп сильнее, чем скидка.

Частые вопросы

Что означает «Склад WB РФ» в отчёте по остаткам

Это объединённая колонка: с середины августа 2026 года Wildberries свёл данные по своим российским складам в один обезличенный показатель. Конкретный адрес хранения продавцу больше не показывают, зарубежные склады при этом отображаются отдельно.

Почему в отчёте остались названия складов

Там показан товар, который остался на конкретных площадках, включая те, что пострадали этим летом. Живой товар, попавший в новую систему распределения, отражается в объединённой колонке.

Как понять, что товар утрачен, если он числится в остатках

Смотреть надо не на остаток, а на плату за хранение. Пока товар лежит, площадка берёт за него деньги ежедневно; когда товар пропадает, начисления обрываются, а иногда появляются строки со сторнированием — возвратом платы задним числом. Эти два признака привязаны к конкретному складу и товару: по ним вы понимаете, что товара нет, и ими же потом подтверждаете сумму в претензии.

Где посмотреть процент выкупа и почему он упал в августе 2026

Свой процент выкупа продавец видит в кабинете, в аналитике продаж: это доля заказов, которые покупатели действительно забрали. Падение августа 2026 года объясняется перегрузкой логистики: после пожаров на складах продавцы массово перешли на схему ФБС, поток через сортировочные центры вырос, сроки доставки растянулись — и покупатели начали чаще отказываться, не дождавшись заказа.

Что делаю я

Считаю утрату по хранению и веду претензии — по июльским складам уже две. По живому остатку смотрю не на адрес, которого больше нет, а на сроки и на отказы: это то, что сейчас управляет деньгами.

И работаю с конверсией. Когда логистика от вас не зависит, единственный способ вернуть маржу без роста цены — чтобы из тех же показов выходило больше заказов. У меня разброс конверсии в корзину между вариантами главного фото доходил от 3,5% до 20,6% на одном товаре при одной цене. Проверить своё фото можно у меня в сервисе: два теста бесплатно при регистрации, работает и на Wildberries, и на Ozon.

Прочитайте ещё по теме:

• Почему штраф за просрочку прилетает тому, кто привёз вовремя? — как считается срок отгрузки на ФБС.
• Кто отвечает за товар, сгоревший на складе? — что говорит оферта и что говорит закон.

Я продавец на обеих площадках и всё проверяю по своим отчётам, а не по чужим пересказам. Подпишитесь — разбираю изменения площадок в тот день, когда они доходят до денег.

А у вас сколько в живой колонке? Напишите в комментариях свою долю — интересно, у всех ли картина такая же.