Может ли Авито заменить Wildberries хотя бы частично?

В июле у Wildberries в буквальном смысле горели склады. Дроны прилетели в Электросталь, потом в Котовск. Потом ещё в три города подряд. А я в это время листала Авито. И видела, как туда заходят продавцы, которых раньше там вообще не было.

Скажу сразу. Сама торгую на Wildberries и Ozon, а не на Авито. Но чем дольше слежу за происходящим, тем больше уверена: у Авито появился шанс дорасти до настоящего маркетплейса. Пока крупные площадки заняты собственными пожарами. В прямом смысле и в переносном.

Года три назад я бы просто посмеялась над такой мыслью. Авито? Ну удачи, там же диваны, б/у самокаты и подозрительно дешёвые айфоны. Сейчас смеяться почему-то не тянет. Слишком много знакомых селлеров в последний месяц завели там первую карточку не ради шутки, а по расчёту.

Оферта, которая сработала слишком вовремя

7 июля Wildberries обновил оферту. В неё добавили пункт: площадка не отвечает за потери от военных действий, терактов и атак дронов. Форс-мажор, а значит, претензии не к ней.

Через одиннадцать дней после этой правки начались атаки. С 18 по 22 июля дроны прилетели по складам в Электростали, Котовске, Подольске, Краснодаре и Невинномысске. Ущерб эксперты оценили в 50–100 миллиардов рублей. Видимо, у юристов Wildberries отличное чувство тайминга: обновить документ ровно за одиннадцать дней до того, как он понадобится.

Это обсуждали в моём чате с другими селлерами. Причём неделю без остановки. Кто-то потерял партию, кто-то нет, но нервничали все одинаково. Раз форс-мажор прописан заранее, при следующем прилёте по чужому складу тебе никто ничего не должен.

Добавь сюда тарифы. С того же 7 июля WB поднял стоимость логистики, сославшись на топливо. Некоторые продавцы возят товар сами. Не через склад WB. У них рост тарифа дошёл до 20 процентных пунктов. Не два и не пять, а двадцать.

Знакомая селлер написала мне на днях:

— Пересчитала тариф после подорожания. Раньше логистика съедала треть, теперь почти половину.

— И что теперь?

— Думаю развести товар по разным площадкам. Хотя бы часть на Авито закинуть, для эксперимента.

— А раньше бы стала?

— Год назад ни за что. Сейчас деваться особо некуда.

И вот на этом фоне у Авито, без единой громкой пресс-конференции про перемены, тихо происходит перестройка. С 1 октября вступает в силу закон о цифровых посредниках. Он касается двенадцати крупнейших площадок, и Авито в этом списке. Формально это конец эпохи площадки только для объявлений. А ещё там давно работает своя доставка. Комиссия колеблется от 2 до 13,5%. Минимум спишут около 100–150 рублей. Списывают только тогда, когда покупатель забрал заказ. Не забрал, значит не платишь. Знакомая логика для тех, кто устал от штрафов за отмену на FBS.

Но не спеши хоронить старых лидеров

Справедливости ради. У Авито пока нет и близко того, что Wildberries и Ozon строили годами. Нет сети складов по стране. Нет логистики на тысячи отправлений в день. И нет привычки доверять там новому товару, не бывшему в чужих руках. Люди по инерции идут туда за диваном с рук. А не за партией толстовок от производителя. И если завтра туда ринутся тысячи продавцов с полноценным ассортиментом, неизвестно, выдержит ли инфраструктура такой наплыв без сбоев.

Комиссия за доставку у Авито тоже не бесплатная. На дешёвых заказах минимальное удержание съедает заметную часть цены. А продавцу, привыкшему к личному кабинету WB с аналитикой, складскими коэффициентами и рейтингом карточек, инфраструктура Авито покажется голой. Там пока особо нечего разглядывать в отчётах каждый день. Опыт с FBO и FBS не копируется один к одному. Цикл поставок настраивала не один год, а на новой площадке придётся учиться заново. Чужих гайдов под рукой тут пока и взять неоткуда.

Честно, я сама выставляла один товар на Авито в прошлом году. Продалось. Но возни с перепиской и созвонами вышло больше, чем с тем же FBS. Пришлось трижды объяснять одному покупателю, что доставка не бесплатная. Хотя это было написано прямо в объявлении.

Почему я всё равно не передумала

И всё же от своей мысли не отказываюсь. Wildberries и Ozon годами приучали продавцов держать все яйца в одной корзине. А корзина в этом году подвела. Дело не только в дронах и оферте. Дело в том, что зависимость от одной площадки перестала казаться безопасной стратегией.

Пока одни считают ущерб, другие тихо строят альтернативу.

Мне кажется важным, что закон подоспел именно сейчас. Крупные игроки как раз начали терять доверие продавцов. Авито вряд ли за один год догонит Wildberries по объёму. Но ниша для второго или третьего канала продаж явно освобождается, и кто-то её точно займёт.

Ладно, к тебе вопрос. Пробовала продавать не только на WB и Ozon? Или считаешь, что раскладывать товар по нескольким площадкам просто лишняя головная боль? Мне правда интересно, куда ты пошла бы в первую очередь. Если решишь не класть все яйца в одну корзину. Расскажи, как для себя решаешь этот вопрос.